金紫雨客户接待流程标准(二)

发布时间:2021-03-03浏览次数:

上回分享了金紫雨新的客户接待流程第一部分,今天继续给大家分享流程的第二部分。

8、确认需求给方案

新客户对产品最关注安全、效果、时间、价格四大方面,咨询师解答客户疑问,有礼貌的倾听客户任何问题,不要和客人针对任何问题争执,也不允许贬低、诋毁同行。结合客人的实际情况为其提供较合理的理疗方案,最终让客户认同我们的产品和理念,但不得强行推销,提高品牌形象。

金紫雨

9、促成销售

抓住关键时刻完成客户成交后,迅速为顾客填写相关收据,搭配的产品、顾客档案填写完善。客户使用的所有产品和工具准备好放在推车上,并告知客户这个产品的作用。

注:没有促成销售的客人,一定要争取留下客人的姓名、联系方式,后期电话回访。

10、开始理疗

养发师负责给客人做全程的理疗,做准备工作,准备好配的产品,工具,仪器。做之前的自我介绍:您好,欢迎来到金紫雨健发中心。我是***,很高兴为您服务。过程需要90分钟,为了有更好的舒适度,我给您带上专用眼罩,也避免过程中有水溅到眼睛。您可以休息一下,期间有任何不舒服可以提出来。

未完待续...今天金紫雨的接待流程就介绍到这了解更多养发馆运营方法全国免费热线400—990—8837欢迎您的咨询!

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